faq よくある質問
お客様からよく寄せられるご質問をご紹介しております。
リフォームのご検討にぜひ参考にしていただければと思います。
ニューイングでは、
リフォームが初めてという方でも安心してご依頼いただけるように、
お客様の疑問や不安の解消に努めています。
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リフォームについて
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まだやるかどうか決めていないのですが、見積りの後の値段で判断しても大丈夫ですか？はい、大丈夫です。数社お見積りをお取りになりご納得いただいてから再度ご相談ください。
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どこに頼んだらいいのか分からないような工事ですが対応していただけますか？はい、大丈夫です。蛇口の水漏れやドアの建付けの修理などお気軽にご相談ください。
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見積り後に追加料金は掛かりませんか？ご安心ください。工事着手後、追加・変更がない限り金額変更はいたしません。見積り後にお客様から内容変更をご依頼された場合のみ、見積りを再度提出しご了解の上工事させていただきます
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リフォームの内容をうまく伝えられるか心配です。ご安心ください。「何に困っているのか」「どうしてそうしようと思ったのか」など、お客様の思った通りにお話頂ければ最善のリフォームプランをご提案いたします。「リフォームをお願いする」というよりも「リフォームの相談にのってもらう」という気持ちでお気軽にご相談ください。
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柱や壁を壊して間取りの変更はどこまでできる？どこまででも可能です。ただし、安全建物として計画する必要がございますので、 適切に補強計画を行った上で新たな柱、梁、耐震壁などを計画します。
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リフォームとリノベーションの違いは？リフォームは、壁紙や設備機器の変更など小規模な改修を意味しており、 リノベーションは間取りの変更や配管交換などを含む大規模な改修を意味しています。
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マンションのリフォームでは、間取り変更はできませんか？間取りの変更はマンションの構造に大きく左右されます。「ラーメン構造」のマンションは柱と梁で建物を支える構造のため間取り変更しやすく、「壁式構造」は部屋を区切っている壁も構造壁のことが多いため自由に間取りを変更することは難しいです。
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費用について
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相談や見積りに費用はかかりますか？相談やお見積り、現地調査の費用は無料ですのでお気軽にご相談ください。
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支払いはいつ発生しますか？ご納得頂き、ご契約を結ぶまでは、お客様の承諾なしに金銭を要求することはございません。ご安心ください。詳しくはお気軽にご相談ください。
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ローンでリフォームは可能ですか？ご安心ください。工事着手後、追加・変更がない限り金額変更はいたしません。見積り後にお客様から内容変更をご依頼された場合のみ、見積りを再度提出しご了解の上工事させていただきます。
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予算が決まっているので範囲内でプランを提案していただけますか？はい。大丈夫です。お客様のご予算に合わせた最善のリフォームプランをご提案させて頂きます。お気軽にご相談ください。
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工事について
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住みながらリフォームは可能ですか？はい。可能です。工事内容にもよりますが、基本的に生活しながらリフォームは可能です。水回りの設備工事もご利用できない期間をお客様とご相談の上、最小限の日数で施工します。大きな家具や家電の移動も行いますので、ご安心ください。
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工事期間中はずっと家にいなくてはいけないですか？工事中にずっとご在宅いただく必要はありません。外出などでお留守になる場合でも、責任を持って管理いたしますので安心しておでかけください。事前の打合せで、お客様のご都合に合わせて工事時期を決定させていただきます。
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土日に工事は可能ですか？はい。対応可能です。事前のお打ち合わせにより可能ですのでお気軽にご相談ください。また、マンションにお住まいのお客様は管理組合への事前のご確認の上ご相談ください。
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リフォーム後のこと
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アフターサービスや保証制度は何がありますか？はい。ございます。保証書を発行いたしますが、工事内容によって期間は異なります。詳しくは担当者にお問合せください。
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